Iniciativas TIC, aún en deuda.

 

Haciendo un poco de historia nuestro país cuenta con tres iniciativas que cabe mencionar a la hora de hablar sobre TIC. En primer lugar está Enlaces, luego la campaña de Alfabetización Digital y hoy en día Estrategia Digital, y en esto llevamos 16 años. Las tres iniciativas son de origen gubernamental y han considerado y consideran a toda la sociedad chilena, se han gastado millones y millones de dólares, se han escrito miles de papers, libros, páginas webs, foros, etc., se han hecho charlas,  conferencias, etc. Y hoy, después de todo esto somos realmente una sociedad digitalizada, hemos traspasado la berreara de la tecnología, hemos ido desde las Tecnologías de la Información a las Tecnologías del Conocimiento. Producimos profesionales sincronizados con la tecnología como una herramienta de conocimiento y de investigación. Nos destacamos por nuestros innovadoras formas de utilizar  la tecnología. Ha mejorado la calidad de vida de nuestros ciudadanos gracias a la tecnología. Clara y lamentablemente no. Y no quisiera considerar aquí a todas las iniciativas independientes como por ejemplo las que desarrollan colegios privados que a lo largo de toda la enseñanza consideran la utilización de las TIC casi de forma obligatoria, obteniendo así  sus alumnos un dominio de la tecnología que ve sus frutos a la hora de llegar a los estudios superiores y a la vida profesional. Claro que estos corresponden a una minoría.

Pero qué pasa con el resto de la población, con la inmensa mayoría. Se encuentran ellos en un nivel de desarrollo y dominio apropiado en cuanto a las TIC. Y con esto no me refiero a tener un computador o utilizar Facebook con el único propósito de entretenerse, sino que de tal forma que mejore la calidad de vida del individuo, ya sea optando a un mejor empleo o mejorando en el que ya está, y como consecuencia de la sociedad en la que vive, debido a que en la medida que integramos las TIC a nuestro diario vivir, podemos acceder a conocimiento de mejor calidad y así desarrollarnos como individuos y como nación.

 Me parece que las iniciativas antes mencionadas equivocan el camino, es cierto, tenemos algunos avances, pero creo que después de 16 años son insuficientes. Tenemos la tecnología al alcance de la mano, está ahí, por primera vez en la historia, no le pertenece a un país rico o poderoso, está ahí, para cualquiera que desee tenerla. Y entonces, la paradoja, no la utilizamos, porque no queremos o no sabemos, y lo que es peor, la despreciamos. Una vez más la negligencia y la pereza nos mantiene en el subdesarrollo.

Nuestra oficina en Internet, Google para emprendedores.

 

Este artículo está dirigido a todos aquellos emprendedores que sienten la necesidad de llevar las llamadas Tecnologías de la Información (TIC) a sus negocios, pero que no desean, al menos en principio, invertir dinero en algún sistema a la medida. En Internet existen muchas herramientas y aplicaciones on-line de distribución gratuita que pueden resultar muy útiles, al menos, como una forma de empezar y adquirir seguridad en el manejo de las TIC. Aclaremos que estas herramientas no requieren instalarse en un computador, son accesibles desde cualquier punto del planeta con acceso a Internet.

Quisiera referirme a un grupo de herramientas que Google posee y que pueden resultar de gran utilidad para muchos emprendedores. Independiente de todas las críticas que podamos tener en contra de estas mega empresas de Internet como Google, Yahoo o MSN, lo concreto es que sus utilidades están ahí, disponibles y con un gran potencial que depende de cada usuario el provecho que puede lograr con ellas. Claramente, estás herramientas, de cierto modo, hacen posible una verdadera oficina virtual. Nos permiten movilidad y acceso remoto, sólo requerimos un acceso a Internet para traerla hasta nuestra ubicación geográfica.

Google posee muchas utilidades bastante interesantes para analizar y buscar sus posibles aplicaciones a nuestra necesidades, éstas pueden ir desde una cuenta de correo electrónico, un sistema de mensajería instantánea, un blog para crear nuestra cara visible en Internet y recibir retroalimentación de nuestros contactos o clientes, un sistema para crear archivos de documentos, hojas de cálculo; traductores; editores de imágenes, etc. La verdad es que hay bastantes y todas ellas con un potencial que las necesidades de nuestro negocio puede utilizar.

En artículos posteriores mostraré paso a paso cómo podemos sólo con un poco de tiempo y ganas, utilizar esta aplicaciones con total dominio para darles la mejor utilidad en nuestra empresa. Recordemos que, a fin de cuentas, estas herramientas deben hacer la gestión de nuestro negocio mucho más dinámica y aliviada.

A continuación nombraré algunas, se puede acceder a tosa desde esta dirección: Utilidades en Google.

 

Blogger

Calendar

Docs:

Gmail

Talk

Traducir

 

Pueden visitar esta página web de Google para Pymes.

 

 

¿Linux, una opción viable para nuestras Pymes?

Muchas veces hemos escuchado sobre lo conveniente que podría resultar la utilización de Linux en nuestra empresa, fundamentalmente por la reducción de costos a la hora de pagar licencias, en oposición a Windows y a Mac OS. Sin embargo, debemos aclarar que Linux no es para todos, es decir, la decisión de migrar a Linux pasa por un análisis previo que debe clarificar las motivaciones que llevan a esta migración y si efectivamente contamos con un plan estratégico de migración. Dicho de otro modo, Linux en nuestra empresa, y en general el software de código abierto, requiere de preparación y capacitación, incluso, quizá se deba optar por una migración intermedia para luego paulatinamente poner todos nuestros sistemas sobre esta plataforma. Los criterios que me parecen apropiados a la hora de considerar la posibilidad de utilizar Linux son, por ejemplo, la funcionalidad, la interoperatividad y los costos de inversión. Sobre todo esto último, porque, por un lado, puedo reducir costos al no pagar licencias, por ejemplo, por Windows, Office y algún otro software. Por otro lado, debo considerar, capacitación, tiempo de aprendizaje y soporte permanente.

Un ejemplo de configuración de escritorio para tareas más o menos complejas de administración sobre la plataforma Linux debería incluir lo siguiente: Una distribución de Linux como Fedora, el sistema operativo junto con un entorno apropiado ya sea KDE o Gnome. Luego, OpenOffice como herramienta de producción. Un cliente de correo como Evolution y el navegador web Firefox. Con estos componentes básicos tendremos un ambiente muy estable de trabajo y todo por el costo que salga contratar a especialistas que nos configuren los Pc’s y realicen la capacitación básica de operación a nuestros empleados, y no olvidemos además el soporte técnico para cuando ocurra una situación crítica en el funcionamiento de nuestros equipos, que en Linux puede presentarse cuando el equipo es súbitamente desconectado de la energía eléctrica.

En resumen, debemos analizar profundamente la posibilidad de migración a Linux. Y en nuestro estudio de costo beneficio, no olvidar que se eliminan los costos de licencias pero se agregan los de soporte técnico.

Descargas

Fedora:

http://fedoraproject.org/get-fedora

OpenOffice:

http://es.openoffice.org/

Evolution:

http://evolution.uptodown.com/

Firefox:

http://www.mozilla-europe.org/es/firefox/

Enti 2008, algunas refexiones.

ENTI 2008, estudio nacional sobre tecnologías de información (TIC). El estudio revela algo bastante curioso, en nuestro país existe mucha tecnología disponible debido tanto a la globalización como al conocimiento compartido. Todos sabemos de una u otra forma que las Tecnologías de la Información son de vital importancia para generar  valor dentro de una empresa, sin embargo, algo tan importante y poderoso se utiliza casi como una especie de juguete tecnológico y no asociado a un plan estratégico permanente que busque mejorar la calidad de servicio , la optimización de los procesos y  aumentar la productividad. Aparentemente, todo ha evolucionado en el planeta, excepto nuestra mente nacional. El estudio considera importantes empresas donde las TIC’s son desaprovechadas permanentemente, todo el potencial que podrían entregar a la propia empresa es desestimado. Aunque el estudio no lo indica podemos entender claramente que tecnología tenemos, ahora debemos educar a nuestros recursos humanos para que utilicen esa tecnología de acuerdo a un plan estratégico diseñado por la propia empresa.

El siguiente gráfico extraído de ENTI 2008 (http://www.cetiuc.cl/wp-content/uploads/2008/07/enti-2008-version-gratuita-full.pdf), por ejemplo, nos muestra cómo la Web 2.0 no ha penetrado en la forma de trabajar de las empresas chilenas. Resulta desconcertante, considerando que hoy ya estamos hablando de la Web Semántica o Web 3.0  y  que las Tecnologías de la Información están transformándose en las Tecnologías del Conocimiento. Una vez más estamos con un subdesarrollo tecnológico abrumador.

La Web 2.0 en las empresas.

Es tiempo de madurar, abandonar nuestra adolescencia tecnológica, hay que dejar de ver la tecnología como un juguete y crecer, y comenzar a utilizar las TIC’s como lo que son, herramientas que pueden hacer nuestra vida mejor.

¿Banda Ancha en Chile?

El ancho de banda alude a la máxima cantidad de datos (bits o bytes) que se pueden transmitir en un cierto lapso de tiempo a través de Internet. En la Recomendación I.113 del Sector de Normalización de la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones) se indica que cualquier conexión sobre 1,5 megabits por segundo (Mbits) es considerada como de banda ancha.

Un bit es la unidad de información más pequeña del código binario, el lenguaje universal de todo computador. Un byte es un conjunto de 8 bits. Como el tipo de información involucrada en los distintos servicios de Internet está representada por bits, es importante comprender que mientras más información necesitemos transmitir, mayor será el ancho de banda requerido para obtener un servicio de calidad aceptable.

Consideremos los siguientes anchos de banda requeridos para una calidad aceptable en distintos servicios Internet:

Servicio                                                 Velocidad requerida

Transferencia de voz               8 a 64 Kbps

Transferencia de archivos      9,6 a 64 Kbps

Envío de fax o imágenes         4,8 a 9,6 Kbps

Videoconferencia                     128 a 200 Kbps

Video de alta definición o TV 20 a 30 Mbps

 

Tengamos en cuenta que por ejemplo, los servicios de streaming de video de yahoo y youtube, indican como requerimiento mínimo para ver con calidad sus videos un ancho de banda de 500 Kb/s.  Además, consideremos que la velocidad de despliegue de una página web correctamente diseñada debe estar entre 8 y 10 segundos.

Cuando contratamos un plan de internet se nos indican los valores máximos a los cuales podremos navegar, y no se indica la velocidad mínima garantizada, la cual tendremos en los peores momentos de congestión.

Según el Proyecto de Ley sobre una velocidad mínima de banda ancha en internet, el cual se encuentra cumpliendo su segundo trámite constitucional Se entiende por Banda Ancha:

 “… el uso de redes que tienen la facultad de establecer comunicaciones bidireccionales a muy alta velocidad, que permitan transmitir video, audio y datos prácticamente en tiempo real”.

Establece, además que, las empresas proveedoras de acceso a Internet deberán indicar en toda publicidad en que se haga referencia a la velocidad del plan ofrecido, la “velocidad mínima garantizada”, la que se deberá poder suministrar en cualquier momento y bajo cualquier condición del abonado.

Por último, entre los indicadores para medir la calidad de servicio define la velocidad de acceso y navegación en la red que ofrecen los distintos proveedores. Actualmente, se publicita la “velocidad máxima de acceso”, que refleja el potencial que en condiciones perfectas puede obtener un usuario. Sin embargo, no se toma en cuenta el número de personas suscritas a esa misma velocidad de acceso, la que debe “repartirse” entre los usuarios.

Antes de realizar nuestro análisis comprendamos lo siguiente. Hay que distinguir sobre lo que son los “bits”, “bytes” y “megas”. Por ejemplo, si tenemos un plan de “256″, (256 Kbps -> 256 Kilobit por segundo), quiere decir que la velocidad de descarga de archivos es 32 kb/s (32 Kilobytes por segundo) (y no “256 Kb/s” como podría pensarse), porque son unidades de medición distintas. Además, estos 32 kb/s son en condiciones ideales, dicho de otro modo, debemos considerar todos los demás factores que influyen en la velocidad, y que podemos agrupar en un 30 % del ancho de banda. Por lo tanto, el 30% de 32 es 9,6 y al restarlo nos quedan 22,4 kb/s de descarga aproximada.

Tabla de comparación entre “Kbps” y “Kb/s”:

128 kbps -> 16 kb/s

256 kbps -> 32 kb/s

512 kbps -> 64 kb/s

1 Mbps -> 128 kb/s

2 Mbps -> 256 kb/s

 

Analicemos ahora las mediciones de Telmex:

 

En primer lugar, tenemos una conexión con un ancho de banda de 15360000 bps, suponemos que es una conexión uno a uno y que no se ha especificado la velocidad mínima garantizada, es decir esta es la velocidad máxima de acceso. También se debe considerar que este ancho de banda debe repartirse entre aproximadamente 150 usuarios en los momentos de mayor demanda.  Por último, el tipo de tráfico corresponde exclusivamente a Internet.

             Estos 15360000 bps corresponden a 1920000 kb/s la cual sería la máxima velocidad de descarga en condiciones ideales. Sin embargo, debemos considerar todas las pérdidas o latencias de la conexión además de la baja respuesta de los servidores u otros retardos. Aclaremos eso sí que estas complicaciones son de responsabilidad del que vende el servicio y no del que lo compra. Restaremos entonces un 30% a la velocidad máxima de conexión, es decir:

El 30% de 1920000 kb/s es 576000 kb/s, luego

   1920000 kb/s

-    576000 kb/s

_____________

   1344000 kb/s

 

Este valor corresponde a la velocidad máxima de descarga, considerando todas las posibles pérdidas o demoras en la conexión. Dicho de otro modo, la velocidad de descarga de la conexión debe ser de 1344000 kb/s.

Ahora bien, consideremos  que este ancho de banda debe dividirse entre el número de usuarios que son 150:

1344000 kb/s. / 150 =  8960 kb/s

Esto significa que cada usuario en el momento de mayor demanda tendrá a su disposición 8960 kb/s. Cabe mencionar que si algún usuario utiliza algún programa del tipo p2p consumirá gran parte de ancho de banda disponible.

               En resumen, estos 1344000 kb/s (1,3 Mb/s) están bastante lejos del ancho de banda comercializado.