ENTI 2008, estudio nacional sobre tecnologías de información (TIC). El estudio revela algo bastante curioso, en nuestro país existe mucha tecnología disponible debido tanto a la globalización como al conocimiento compartido. Todos sabemos de una u otra forma que las Tecnologías de la Información son de vital importancia para generar valor dentro de una empresa, sin embargo, algo tan importante y poderoso se utiliza casi como una especie de juguete tecnológico y no asociado a un plan estratégico permanente que busque mejorar la calidad de servicio , la optimización de los procesos y aumentar la productividad. Aparentemente, todo ha evolucionado en el planeta, excepto nuestra mente nacional. El estudio considera importantes empresas donde las TIC’s son desaprovechadas permanentemente, todo el potencial que podrían entregar a la propia empresa es desestimado. Aunque el estudio no lo indica podemos entender claramente que tecnología tenemos, ahora debemos educar a nuestros recursos humanos para que utilicen esa tecnología de acuerdo a un plan estratégico diseñado por la propia empresa.
El siguiente gráfico extraído de ENTI 2008 (http://www.cetiuc.cl/wp-content/uploads/2008/07/enti-2008-version-gratuita-full.pdf), por ejemplo, nos muestra cómo la Web 2.0 no ha penetrado en la forma de trabajar de las empresas chilenas. Resulta desconcertante, considerando que hoy ya estamos hablando de la Web Semántica o Web 3.0 y que las Tecnologías de la Información están transformándose en las Tecnologías del Conocimiento. Una vez más estamos con un subdesarrollo tecnológico abrumador.
La Web 2.0 en las empresas.
Es tiempo de madurar, abandonar nuestra adolescencia tecnológica, hay que dejar de ver la tecnología como un juguete y crecer, y comenzar a utilizar las TIC’s como lo que son, herramientas que pueden hacer nuestra vida mejor.
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